退/換貨政策
1. 退換貨承諾:
藍(lán)信商城退換貨服務(wù)三大優(yōu)勢(shì):
A、自您簽收商品之日起7日內(nèi),藍(lán)信商城為您提供退換貨服務(wù)。
B、退貨、換貨時(shí)質(zhì)檢商品承諾在1個(gè)工作日內(nèi)完成,做到最快速質(zhì)檢服務(wù)。
C、退款工作承諾1個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行完成,做到購(gòu)物退貨退款無顧慮。
2. 藍(lán)信商城按以下標(biāo)準(zhǔn)為您提供退、換貨服務(wù)(電子元件類目除外):
A、藍(lán)信商城對(duì)外承諾7天退換貨服務(wù)(從簽收日起7天內(nèi));
(1)商品號(hào)碼不合適可退、換;
(2)商品款式、顏色等不滿意可退、換;
(3)商品配送錯(cuò)誤可退、換;
B、7天后,藍(lán)信商城將按照各品牌規(guī)定,為您提供售后三包服務(wù);
注:圖片及信息僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差,不屬于質(zhì)量問題,請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。
3. 以下情況將不提供退換貨服務(wù):
A、任何藍(lán)信商城出售的產(chǎn)品或超過三包期限產(chǎn)品;
B、超過藍(lán)信商城承諾的7天退換貨有效時(shí)間(產(chǎn)品屬質(zhì)量問題除外);
C、商品相關(guān)附件、保修單或三包卡或保修卡、吊牌、發(fā)票(若開具過發(fā)票)、贈(zèng)品等不完整,商品的外包裝損壞(包括包裹填充物及外包裝盒)、鞋盒上有直接粘有膠帶類物品;
D、無質(zhì)量問題并已使用過的商品、商品受污損,影響二次銷售(鞋底、鞋面已磨損、已有穿著痕跡屬于影響二次銷售);
E、因非正常使用、保養(yǎng)(貯存)不當(dāng),造成的商品損壞(如污損、自行維修,修改加工,洗滌等);
F、出于安全和衛(wèi)生考慮,貼身用品如內(nèi)衣褲、短襪/打底襪/絲襪/美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、插片/胸墊、泳衣類商品不予退換貨,經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)商品存在內(nèi)在質(zhì)量問題者除外。
4. 退換貨注意事項(xiàng)或相關(guān)運(yùn)費(fèi)須知:
A、禮包或套餐等活動(dòng)(如:加價(jià)購(gòu)、組合商品)如有綁定贈(zèng)品的主商品需要退貨,要將贈(zèng)品一同退回。退貨商品需保持完好,如贈(zèng)品或是其中另一件不能退回,則按照網(wǎng)上原售價(jià)格在退款中扣除;
B、如果商品有吊牌,請(qǐng)您不要輕易剪掉或損壞吊牌,吊牌被剪掉或損壞,會(huì)直接影響退換服務(wù);
C、符合藍(lán)信商城承諾質(zhì)量問題退換貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,請(qǐng)采用普通快遞方式退回,訂單首次退換貨快遞費(fèi)用一個(gè)包裹藍(lán)信商城只承擔(dān)最高不超過10元的運(yùn)費(fèi),超出部分將由客戶自行承擔(dān),藍(lán)信商城收件后經(jīng)過核查,情況屬實(shí)會(huì)以支付寶的方式返還運(yùn)費(fèi);
D、包郵的的部分商品無條件退貨,我們將從您的退貨款中扣除15元以作運(yùn)費(fèi);
E、已支付運(yùn)費(fèi)的訂單退貨,非我方原因或質(zhì)量問題,不退還運(yùn)費(fèi);
F、不接受平郵、到付、貨運(yùn)的方式寄回商品;
G、優(yōu)惠券等非現(xiàn)金的饋贈(zèng)款項(xiàng),在退貨時(shí)不做返還(商品質(zhì)量問題除外);
注:促銷活動(dòng)贈(zèng)送優(yōu)惠券在退貨時(shí)滿足以下條件,可恢復(fù)已使用的優(yōu)惠券
◆ 整個(gè)訂單全部商品都退貨
◆ 退款后系統(tǒng)自動(dòng)返還原優(yōu)惠券,如超出原優(yōu)惠券使用限期的,返還無效
H、如加價(jià)購(gòu)商品需要退貨,則退還當(dāng)初加價(jià)金額,如贈(zèng)品發(fā)生退貨,則無退還金額;
I、請(qǐng)?jiān)谒{(lán)信商城購(gòu)物憑證上注明退換貨原因以及換貨的說明。
藍(lán)信商城退換貨服務(wù)三大優(yōu)勢(shì):
A、自您簽收商品之日起7日內(nèi),藍(lán)信商城為您提供退換貨服務(wù)。
B、退貨、換貨時(shí)質(zhì)檢商品承諾在1個(gè)工作日內(nèi)完成,做到最快速質(zhì)檢服務(wù)。
C、退款工作承諾1個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行完成,做到購(gòu)物退貨退款無顧慮。
2. 藍(lán)信商城按以下標(biāo)準(zhǔn)為您提供退、換貨服務(wù)(電子元件類目除外):
A、藍(lán)信商城對(duì)外承諾7天退換貨服務(wù)(從簽收日起7天內(nèi));
(1)商品號(hào)碼不合適可退、換;
(2)商品款式、顏色等不滿意可退、換;
(3)商品配送錯(cuò)誤可退、換;
B、7天后,藍(lán)信商城將按照各品牌規(guī)定,為您提供售后三包服務(wù);
注:圖片及信息僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差,不屬于質(zhì)量問題,請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。
3. 以下情況將不提供退換貨服務(wù):
A、任何藍(lán)信商城出售的產(chǎn)品或超過三包期限產(chǎn)品;
B、超過藍(lán)信商城承諾的7天退換貨有效時(shí)間(產(chǎn)品屬質(zhì)量問題除外);
C、商品相關(guān)附件、保修單或三包卡或保修卡、吊牌、發(fā)票(若開具過發(fā)票)、贈(zèng)品等不完整,商品的外包裝損壞(包括包裹填充物及外包裝盒)、鞋盒上有直接粘有膠帶類物品;
D、無質(zhì)量問題并已使用過的商品、商品受污損,影響二次銷售(鞋底、鞋面已磨損、已有穿著痕跡屬于影響二次銷售);
E、因非正常使用、保養(yǎng)(貯存)不當(dāng),造成的商品損壞(如污損、自行維修,修改加工,洗滌等);
F、出于安全和衛(wèi)生考慮,貼身用品如內(nèi)衣褲、短襪/打底襪/絲襪/美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、插片/胸墊、泳衣類商品不予退換貨,經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)商品存在內(nèi)在質(zhì)量問題者除外。
4. 退換貨注意事項(xiàng)或相關(guān)運(yùn)費(fèi)須知:
A、禮包或套餐等活動(dòng)(如:加價(jià)購(gòu)、組合商品)如有綁定贈(zèng)品的主商品需要退貨,要將贈(zèng)品一同退回。退貨商品需保持完好,如贈(zèng)品或是其中另一件不能退回,則按照網(wǎng)上原售價(jià)格在退款中扣除;
B、如果商品有吊牌,請(qǐng)您不要輕易剪掉或損壞吊牌,吊牌被剪掉或損壞,會(huì)直接影響退換服務(wù);
C、符合藍(lán)信商城承諾質(zhì)量問題退換貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,請(qǐng)采用普通快遞方式退回,訂單首次退換貨快遞費(fèi)用一個(gè)包裹藍(lán)信商城只承擔(dān)最高不超過10元的運(yùn)費(fèi),超出部分將由客戶自行承擔(dān),藍(lán)信商城收件后經(jīng)過核查,情況屬實(shí)會(huì)以支付寶的方式返還運(yùn)費(fèi);
D、包郵的的部分商品無條件退貨,我們將從您的退貨款中扣除15元以作運(yùn)費(fèi);
E、已支付運(yùn)費(fèi)的訂單退貨,非我方原因或質(zhì)量問題,不退還運(yùn)費(fèi);
F、不接受平郵、到付、貨運(yùn)的方式寄回商品;
G、優(yōu)惠券等非現(xiàn)金的饋贈(zèng)款項(xiàng),在退貨時(shí)不做返還(商品質(zhì)量問題除外);
注:促銷活動(dòng)贈(zèng)送優(yōu)惠券在退貨時(shí)滿足以下條件,可恢復(fù)已使用的優(yōu)惠券
◆ 整個(gè)訂單全部商品都退貨
◆ 退款后系統(tǒng)自動(dòng)返還原優(yōu)惠券,如超出原優(yōu)惠券使用限期的,返還無效
H、如加價(jià)購(gòu)商品需要退貨,則退還當(dāng)初加價(jià)金額,如贈(zèng)品發(fā)生退貨,則無退還金額;
I、請(qǐng)?jiān)谒{(lán)信商城購(gòu)物憑證上注明退換貨原因以及換貨的說明。